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問題一： 我有文件想麻煩你們翻譯，請問我如何將文件交給你們？
問題二： 請問商業文書類交給你們處理，要多久才可以交件？
問題三： 請問你們的報價如何，以及我要如何取得你們的報價？
問題四： 如果我對於翻譯的品質不滿意，我要如何處理，能否退費？
問題五： 請問我直接Email或傳真給你們 ，你們會如何處理？
問題六： 我們是一家公司行號，每天都有一些文件要處理，請問如何跟你們配合比較好？
答： 問題一
我有文件想麻煩你們翻譯 ，請問我如何將文件交給你們？
交件的方式很多，您可利用傳真，Email，快遞，親臨本公司，或讓我們派員收件。
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答： 問題二
請問商業文書類交給你們處理 ，要多久才可以交件？
一般如果數量不多，且非急件的話，我們處理文件的原則是，早上送件，下午下班前交件，下午交件 ，隔天中午前交件，以不耽誤客戶的作業為原則。
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答： 問題三
請問你們的報價如何 ，以及我要如何取得你們的報價？
我們的價格低廉，但是，基於商業保密原則，我們不在網路上公告報價單，如果你欲取得本公司的報價單 ，歡迎打電話到本公司索取，我們會給你滿意的答覆。
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答： 問題四
如果我對於翻譯的品質不滿意 ，我要如何處理，能否退費？
原則上，客戶委託製作文件必須履行付款的義務，本公司不接受退費，但是，由於外文翻譯很難有一定的標準 ，而且，每個人對品質的認知不同，有時確實容易引起紛爭，因此，本公司處理文件的原則為，翻譯期間客戶可要求校對，翻譯完成，客戶必須再校對一次，更改的內容由本公司免費修正 ，以符合客戶的需要。如此，交件程序完成，之後，如果客戶要對內容修改，本公司依修改的內容多寡，酌以收費。
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答： 問題五
請問我直接E-mail或傳真給你們 ，你們會如何處理？
我們歡迎你直接傳文件過來，我們會直接安排處理，您只要在E-mail或傳真上，註明真實姓名，電話，連絡地址即可。
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答： 問題六
我們是一家公司行號，每天都有一些文件要處理 ，請問如何跟你們配合比較好？
本公司的報價有月結制與計件制，我們歡迎公司行號做長期性的配合，您可電洽本公司派員與您面談 ，我們除了給您月結的方便外，在價格上也會有特別的優惠。
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