疑難解答

問:我有文件想麻煩你們翻譯,請問我如何將文件交給你們?

答:交件的方式很多,您可利用傳真,Email,快遞,親臨本公司,或讓我們派員收件。

問:請問商業文書類交給你們處理,要多久才可以交件?
答:一般如果數量不多,且非急件的話,我們處理文件的原則是,早上送件,下午下班前交件,下午交件,隔天中午前交件,以不耽誤客戶的作業為原則。
問:請問你們的報價如何,以及我要如何取得你們的報價?

答:我們的價格低廉,但是,基於商業保密原則,我們不在網路上公告報價單,如果你欲取得本公司的報價單,歡迎打電話到本公司索取,我們會給你滿意的答覆。

問:如果我對於翻譯的品質不滿意,我要如何處理,能否退費?

答:原則上,客戶委託製作文件必須履行付款的義務,本公司不接受退費,但是,由於外文翻譯很難有一定的標準,而且,每個人對品質的認知不同,有時確實容易引起紛爭,因此,本公司處理文件的原則為,翻譯期間客戶可要求校對,翻譯完成,客戶必須再校對一次,更改的內容由本公司免費修正,以符合客戶的需要。交件程序完成之後,如果客戶要對內容修改,本公司得依修改的內容多寡,酌收費用。

問:請問我直接E-mail或傳真給你們,你們會如何處理?

答: 我們歡迎你直接傳文件過來,我們會直接安排處理,您只要在E-mail或傳真上,註明真實姓名,電話,連絡地址即可。

問:我們是一家公司行號,每天都有一些文件要處理 ,請問如何跟你們配合比較好?

答: 本公司的報價有月結制與計件制,我們歡迎公司行號做長期性的配合,您可電洽本公司派員與您面談,我們除了給您月結的方便外,在價格上也會有特別的優惠。

請掃描QRcode找到我們~

Follow us on Facebook

Find us on Google+

Share This