Конфиденциальность

Для защиты прав Клиентов на конфиденциальность Транстар производит работу с документами, переданными Клиентом для получения оценочной стоимости услуг и перевода, с соблюдением следующих принципов:

※ Область применения конфиденциальности:

Транстар определяет объем информации, на которую распространяется конфиденциальность, следующим образом: Основная информация о Клиенте, например, имя, номер телефона и адрес; бизнес-проект, выполняемый Клиентом; информация, поступающая от Клиента в компанию Транстар; или какие-либо материалы, относящиеся к правам Клинета на конфиденциальность информации.

※ Установление стоимости:

При отправке Клиентом запроса на установление стоимости услуг по факсу, электронной почте или лично и вручении Клиентом компании Транстар документа для перевода в соответствии с установленной стоимостью, мы руководствуемся в своей работе по сохранению и уничтожению документов следующими нижеизложенными принципами. В случае отмены Клиентом своего решения о передаче документа в компанию Транстар, мы немедленно возвращаем документ Клиенту или уничтожаем его в соответствии с принципом конфиденциальности. Для соблюдения конфиденциальности мы полностью ликвидируем из нашей компьютерной системы все относящиеся к документу сообщения электронной почты, измельчаем при помощи бумагоуничтожающей машины документы (включая копии, переданные по факсу), уничтожаем до непригодности для прочтения оптические документы (например, CD, VCD, и DVD) и размагничиваем/разрезаем документы с магнитными знаками (например, кассеты и видеофильмы).

※ Работа с документами:

При передаче Клиентом в компанию Транстар документа для перевода, мы гарантируем отсутствие утечки информации третьим лицам, за исключением работающего с документом переводчика и соответствующего обслуживающего персонала.

※ После выполнения заказа:

После выполнения перевода в компании Транстар, документ возвращается Клиенту. В течение 3-х месяцев Транстар сохраняет файл с копией документа на тот случай, если копия, находящаяся у клиента, повреждена. Несмотря на это, документ будет храниться только для отчетности, поскольку Транстар не несет никаких обязанностей по его безопасному хранению. Кроме того, процесс хранения не учитывает возможность возникновения стихийных бедствий или ошибку производственного персонала, находящиеся вне контроля компании Транстар, например, необратимое повреждение программного обеспечения или жесткого диска вирусом или при проникновении хакера.

※ Коммерческая деятельность должна быть основана на принципе соблюдения деловой этики. Просьба сообщить, если в вышеизложенных положениях что-либо не учтено.