Confidentialité

Afin de protéger les droits des clients à la confidentialité, Transtar traite les documents confiés par le client pour devis ou traduction selon les principes suivants :

※ Portée de la confidentialité:

Transtar définit le cadre des données devant rester confidentielles comme suit : Les informations de base du client telles que nom, numéro de téléphone et adresse; projet d’entreprise géré par le client ; données à traiter confiées à Transtar par le client, ou toute question liée aux droits du client relative à la confidentialité des informations.

※ Devis:

Lorsque le client demande un devis par fax, e-mail ou en personne, et si le Client confie le document à Transtar pour traduction sur devis, nous procèderons selon les principes indiqués ci-dessous pour la bonne garde et la destruction du document. Si le client décide de ne pas confier le document à Transtar, nous retournerons immédiatement le document du client ou nous le détruirons immédiatement, selon le principe de confidentialité. Nous supprimons entièrement tous les e-mails associés de notre système informatique, déchiquetons les papiers et documents associés (y compris les télécopies), plions ou détruisons tout document optique (par exemple, CD, VCD ou DVD) pour le rendre illisible, ou démagnétisons/coupons le document magnétique (par exemple, cassette ou bande vidéo) pour préserver la confidentialité.

※ Traitement:

Si le client confie la traduction du document à Transtar, nous garantissons que les données ne feront jamais l’objet de fuites vers un tiers autre que le traducteur et le personnel concerné au cours du processus de traduction.

※ Après achèvement:

Une fois que le document confié est traduit par Transtar, il sera renvoyé au client. Entre-temps, Transtar conservera une copie du document pendant 3 mois dans le cas où la copie du client serait endommagée. Toutefois, le document doit être conservé uniquement à des fins de sauvegarde; Transtar n’a aucune obligation de sa garde. En outre, cette conservation ne comprend pas les catastrophes naturelles et les erreurs humaines hors du contrôle de Transtar, par exemple, des dommages permanents au logiciel ou matériel informatique par un virus ou attaques de pirates.

※Les relations d’affaires devraient reposer sur le principe d’honnêteté et d’intégrité. Si quoi que ce soit avait été omis par les dispositions ci-dessus, merci de nous en avertir.