Confidencialidade

Para proteger os direitos dos clientes perante a confidencialidade, a Transtar processa documentos confiados pelo cliente para a cotação ou a tradução, de acordo com os seguintes princípios:

※ Âmbito da Confidencialidade:

A Transtar define o âmbito dos dados a ser mantido em sigilo como segue: Informações básicas do cliente, como o nome, telefone e endereço; projeto empresarial dirigida pelo cliente; dados confiados a Transtar pelo cliente a serem tratados, ou qualquer assunto relacionado aos direitos do cliente quanto as informações confidencialidade.

※ Cotação:

Quando o cliente solicita um orçamento via fax, e-mail ou pessoalmente, e se o cliente decider deixar o documento para a Transtar para a tradução depois de receber o orçamento, procederemos com os princípios a seguir indicados para a custódia e destruição de documento. Se o cliente não decidir deixar o documento com a Transtar, iremos retornar imediatamente o documento ou destruí-lo imediatamente de acordo com o princípio da confidencialidade. Nós deletamos completamente todas os relevantes e-mails do nosso sistema do computador, trituramos papéis e documentos relevantes (incluindo fax), dobramos ou destruimos os documentos ópticos (por exemplo, CD, VCD ou DVD) para torná-los ilegíveis, ou desmagnetizamos ou cortamos o documento magnético (por exemplo, cassete ou fita de vídeo) para preservar a confidencialidade.

※ Em Processo:

Se o cliente confiar o documento para a Transtar para fazer uma comparação de tradução, garantimos que os dados nunca serão vazados a uma terceira pessoa, além do tradutor e pessoal relevante durante o processo de tradução.

※ Depois da Finalização:

Depois que o documento é traduzido pela Transtar, este será devolvido ao cliente. Enquanto isso, a Transtar vai guardar uma cópia do documento por três meses em caso da cópia do Cliente estiver danificado. No entanto, o documento é apenas mantidos para fins de registro; a Transtar não tem nenhuma obrigação da sua segurança. Além disso, tal acordo não inclui desastres naturais e erros humanos que saia fora do controle da Transtar, por exemplo, danos permanentes do software ou de hardware do computador por vírus ou ataques de hackers.

※Relações de negócios devem prosseguir com base no princípio da honestidade e integridade. Se houver algo não incluso nas provisões acima, por favor, deixe-nos aqui o vosso conselho.